Palautukset
Kaikista palautuksista on aina sovittava asiakaspalvelu@venturp.fi kanssa etukäteen. Reklamointiaika tuotteen noudosta tai saapumisesta on 14 päivää. Alkuperäisiä toimituskuluja ei hyvitetä.
- Palautettavien tuotteiden tulee olla uudenveroisia, sekä alkuperäisessä tuotepakkauksessa.
- Mahdolliset tuotelaput oltava kiinni tuotteessa.
Kuinka palautusprosessi etenee?
- Lähetä viestiä tuotteen palautuksesta "Ota yhteyttä" lomakkeen kautta tai osoitteeseen asiakaspalvelu@venturp.fi. Saamme näin tiedon palautuksestasi ja saat lisätiedot palautusta varten.
- Hyvitys tehdään, kun tuote on vastaanotettu ja olemme tarkastaneet sen kunnon.
- Hyvitys tehdään tilauksessa käytetyn maksutavan mukaan samalle maksuvälineelle (ei esimerkiksi tilisiirtona).