Palautukset

Kaikista palautuksista on aina sovittava asiakaspalvelu@venturp.fi kanssa etukäteen. Reklamointiaika tuotteen noudosta tai saapumisesta on 14 päivää. Alkuperäisiä toimituskuluja ei hyvitetä.

  •  Palautettavien tuotteiden tulee olla uudenveroisia, sekä alkuperäisessä tuotepakkauksessa.
  • Mahdolliset tuotelaput oltava kiinni tuotteessa.

Kuinka palautusprosessi etenee?

  • Lähetä viestiä tuotteen palautuksesta "Ota yhteyttä" lomakkeen kautta tai osoitteeseen asiakaspalvelu@venturp.fi. Saamme näin tiedon palautuksestasi ja saat lisätiedot palautusta varten.
  • Hyvitys tehdään, kun tuote on vastaanotettu ja olemme tarkastaneet sen kunnon.
  • Hyvitys tehdään tilauksessa käytetyn maksutavan mukaan samalle maksuvälineelle (ei esimerkiksi tilisiirtona).